Política de privacidad

Última actualización: 14 de noviembre de 2026

Esta política explica qué datos guarda ChuLai, para qué los usa y qué derechos tenés sobre ellos, de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

1. Responsable

ChuLai es un servicio de José Laiseca (CUIT 20-36503982-9), con domicilio en Dalmacio Vélez 490, planta baja, La Rioja Capital (CP 5300), provincia de La Rioja, República Argentina. Por cualquier consulta, reclamo o pedido sobre tus datos, escribí a chulai.contacto@gmail.com.

2. Qué datos guardamos

• De tu cuenta: tu nombre, tu email, el nombre de tu negocio, tu rol (dueño o empleado) y tu contraseña, que se guarda cifrada: nadie puede leerla, ni siquiera nosotros.
• De tu negocio: lo que cargás para usar la app: insumos, productos, recetas, precios, compras, producciones, ventas, gastos y clientes.
• Del plan: las fechas de la prueba gratis y de los meses pagos. Los datos de pago (tarjeta, cuenta bancaria) los maneja Mercado Pago: ChuLai no los recibe ni los guarda.
• Técnicos: registros de errores y de seguridad del servidor, que pueden incluir la dirección IP y la fecha de los accesos, para detectar fallas y abusos.

3. Para qué los usamos

• Para prestarte el servicio: mostrarte tus datos, hacer los cálculos y llevar el stock.
• Para mandarte emails necesarios: invitaciones de empleados, recuperar la contraseña, avisos de pago y del plan, y cambios importantes en el servicio.
• Para administrar los planes y los pagos.
• Para mantener la seguridad y resolver problemas técnicos.

No vendemos ni alquilamos tus datos, no los usamos para publicidad y no los compartimos con nadie salvo con los proveedores que necesitamos para que ChuLai funcione (ver el punto 5), o si una autoridad competente lo exige por ley.

4. Los datos de tus clientes

Si cargás datos de tus clientes (por ejemplo, nombre y teléfono), vos sos el responsable de esa información y ChuLai solo la guarda y la procesa por tu cuenta, para prestarte el servicio. Tenés que contar con su consentimiento y responder sus pedidos de acceso, corrección o borrado; podés editar o eliminar esos datos desde la app en cualquier momento.

5. Dónde se guardan

Los datos se guardan en servidores de SmarterASP.NET, el proveedor de hosting de ChuLai, que pueden estar ubicados fuera de la Argentina. Los emails se envían a través de un proveedor de correo, y los pagos los procesa Mercado Pago. Estos proveedores solo acceden a los datos que necesitan para su tarea. Al usar ChuLai aceptás esta transferencia, que hacemos con las medidas de seguridad razonables para proteger tus datos.

6. Cookies

ChuLai usa solo las cookies necesarias para funcionar: la que mantiene tu sesión iniciada, una de seguridad que protege los formularios y una que recuerda el carrito de la venta en curso. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.

7. Seguridad

Las conexiones van cifradas (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas, cada negocio solo puede ver sus propios datos y hacemos copias de seguridad de la base. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo vamos a avisar.

8. Cuánto tiempo los guardamos

• Mientras tu cuenta exista, aunque el negocio esté en el plan Gratis.
• Si eliminás tu cuenta, tus datos se borran en el momento. Si eras el único dueño, se borra también el negocio con todos sus datos. Pueden quedar copias en los backups hasta que se renueven.

9. Tus derechos

Podés pedir acceso a tus datos, corregirlos, actualizarlos o pedir que los borremos. Muchos de estos cambios los podés hacer vos mismo desde «Mi cuenta» y desde las pantallas de la app; para lo demás, escribinos al email de contacto. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de corrección o borrado dentro de los 5 días hábiles, como fija la ley.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

10. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política de forma importante, lo vamos a avisar por email o dentro de la app antes de que entre en vigencia.